Warunki korzystania ze sklepu

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsze Warunki określają zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.

  2. Korzystając ze sklepu, Użytkownik akceptuje niniejsze Warunki.

  3. Pełne dane sklepu: Firma Handlowa Jaśminowy Butik Tomasz Prokop, Kościuszki 114, 38-300 Gorlice NIP: 738-211-01-21

2. Składanie zamówień i płatność

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę sklepu.

  2. Zawarcie umowy następuje w chwili potwierdzenia zamówienia przez sklep.

  3. Na wpłatę czekamy do 30 dni kalendarzowych od złożenia zamówienia, chyba że oferta stanowi inaczej.

  4. Brak płatności w terminie może skutkować automatycznym anulowaniem zamówienia.

  5. Dostępne formy płatności prezentowane są podczas składania zamówienia.

3. Dostawa

  1. Wysyłka realizowana jest na terytorium wskazanym w ofercie.

  2. Czas przygotowania do wysyłki i przewidywany termin dostawy prezentowane są przy produkcie i w podsumowaniu zamówienia.

  3. Koszty dostawy zależą od wybranej metody i są podawane przed złożeniem zamówienia.

  4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na kupującego z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi — nie dotyczy konsumentów w rozumieniu prawa miejscowego (dla konsumentów – z chwilą wydania towaru konsumentowi).

4. Zwroty (odstąpienie od umowy)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie i na zasadach określonych przepisami prawa (informacja o prawie odstąpienia przekazywana jest przed zakupem).

  2. Zwracany towar powinien być kompletny i – o ile to możliwe – w oryginalnym opakowaniu.

  3. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący, chyba że sklep wyraźnie wskaże inaczej.

  4. Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zakupie, chyba że strony uzgodnią inaczej.

  5. Adres do zwrotów: Ropica Polska 567, 38-300 Ropica Polska

5. Reklamacje (rękojmia) i gwarancja

  1. W przypadku niezgodności towaru z umową kupujący może złożyć reklamację.

  2. Reklamacje rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  3. Jeżeli produkt objęty jest gwarancją, jej warunki określa karta gwarancyjna producenta.

  4. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w terminie 14 dni od wykrycia problemu.

  5. Reklamację należy zgłosić poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni.

6. Dane osobowe

  1. Administratorem danych jest właściciel sklepu.

  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z Polityką prywatności.

7. Odpowiedzialność i zastrzeżenia

  1. Zastrzegamy prawo do zmiany cen i dostępności produktów.

  2. Informacje produktowe mają charakter poglądowy; w razie wątpliwości prosimy o kontakt przed zakupem.

8. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.

  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Warunków; do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.